我是杜小颖，一个上班族，也是宝妈，因为在同学开的贝店里经常买东西。就想着何不自己开一个呢，反正经常买，还能省点钱，又能跟别人分享好货赚钱。10.18日我正式开始了我的贝店之旅，截止到目前已有粉丝260余人，双十一期间每天都有订单80几，群活跃度一直保持在较高水平，那是怎么做到的呢？
跟群友之间的聊天要有感情，我的群里有一半以上的客户都是我不认识的人，但是跟他们之间的聊天也要像其他朋友间一样，要有感情。怎么样有感情呢，就是设身处地为别人着想，而不是纯粹的客套。加了客户微信的，可以在朋友圈进行互动，评论点赞什么的，加深客户对你的印象。
刚开店时，贝店正好有9.9两个柚子，因为价格便宜，所以分享好友都会毫不犹豫的下单，就有了之一批粉丝。当这批粉丝收到柚子后，被柚子的质量质惊艳到，好吃甜水分又足，所以当他们想下第二单的时候，告诉他们要想9.9买到两个柚子，就介绍新人下单送贝币，如此又有了第二批新粉。紧接着贝店又出9.9两个哈密瓜，毫无疑问我通过哈密瓜又成功吸引好多新粉。所以需要找对一个针对自己朋友圈能吸粉的产品，力推来吸粉，高效而快速。
当群内过于安静的时候或者某个节日的时候可以进行群活动，来提高群内成员的活跃度。活动可以是群内秒杀，朋友圈转发集赞等。这些都能够回馈客户，受惠的客户有些主动会帮你宣传，介绍朋友。朋友圈集赞送礼品，一来回馈客户，二来也是宣传，三最坏也能看到有哪些人没有屏蔽你。
比如双十一的时候只要客户买了99-20的东西，晒订单返2. ，买 -50的返5. ，双十二的时候满 返2，买158返5，买1 返8。奖励金额要设置阶梯，切要接近，这样客户一看现在是买了160块，我再28块就又能多3块钱红包奖励，来促进更多的消费。
产品卖多了，不可避免有售后单，我并没有觉得反感而是利用售后单来增强粉丝的信任感。首先遇到售后，我都是之一时间联系客户，让客户提供需售后产品的细节图，然后联系 。联系 的时候，尽量帮客户多争取一些，不熟悉的客户申请理赔现金，熟悉的客户申请理赔贝币以促进下次消费。
刚开贝店那会，一个客户在群里直接发图说贝店卖的哈密瓜寄到裂了，我就快速出击，联系客户取得图片售后，虽然只是裂了但也帮客户获得全额理赔。客户看到我帮他取得索赔的时候，心里肯定是开心的。我还会将售后图发到群里，并告知其他客户，贝店的售后很给力可以让客户放心购买。一来二去，打消了客户的疑虑还得到了很好的宣传。通过打造售后，客户对贝店的信任，又会介绍她的亲朋好友来购买。所以不要怕有售后，我们要做的只是认真做好每一单售后。
我的群里购买了一个机器人管家。每天签到可以获得积分，连续签到30天可以获得更多积分奖励，购买物品晒单可以获得积分，邀请朋友进群可以获得积分。积分达到一定程度可以兑换现金或者贝币，我是100积分1元，500积分可以兑换5元现金或者10贝币。并且积分可以设置客户等级，达到一定等级的客户，晒单积分双倍，晒反馈红包也上一个等级。另外在客户生日的月份购买物品，双倍积分。以此种种来增加客户的粘度。通过这个举措，目前积累了一批忠实客户，每天都不忘到我群里签到，也养成了经常到群里逛逛的习惯，并且有其他客户反馈问题还会帮我解答。
