客户成交一对一沟通成交术
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各位亲爱的贝店家人们大家好,我是你们的阿星老师,欢迎收听《一对一沟通成交术》本节课程,我们将从3个方面来讲解,分别是:
一、为什么要一对一私聊
目前,我们无论是做微商、社交电商平台、还是线下门店,几乎都是通过微信来做宣传,来实现成交的,比如发朋友圈、群发消息、建销售群、1v1私聊等等。当然在这个过程中,我们也会发现一些不正确的做法,这些做法不仅不会让我们成功招募,反而可能会让对方对你引起反感,或屏蔽,或直接删除。
二、一对一私聊前的准备
做线上成交之前,我们必须做好以下三个准备:
1、之一个准备是信念。
信念就是一切成交是基于热爱贝店平台而去成交别人,不是为了赚钱,而是在帮助他,是在给他一个成就自己的机会,也许因为你的分享,从此就改变了他的人生轨迹,让他成为了更优秀的人。
2、第二个准备是心态。
把每一次拒绝都当作成长的养料,时刻告诉自己,别人拒绝我是正常,别人接受我是福气,有了这样的心态,我相信你的销售之路一定会越走越好。
3、第三个准备是信心。
你的信心来自于哪里,一定是来自于自己的专业度、对平台百分百的肯定、来自于客户的反馈、来自于你不断的成交,所以你一定要自己先体验产品,这样你的内心才会真正的充满力量,因为信心是成为一个优秀店主的必要条件。
三、线上成交的 步骤
1、成交之一步:建立客户鱼塘
成交等于流量乘以成交率,要想做好生意,必须要有顾客在线上。
跟大家分享三个比较有用的增加流量的 :
(1)微信群的增粉;
(2)手机通讯录加粉;
(3)社交场所加粉;
2、成交第二步:让客户记住你
首先我们记住一句话,卖产品之前先卖自己。
(1)头像
头像是基础中的基础,找到一张看得清你五官的照片作为头像这一点很重要。
(2)朋友圈
八四二一原则:
每天发图文在八到十条左右;
每两条图文的时间间隔在四十分钟以上会比较妥当;
多采用两个人对话的方式去创造互动的内容;
树立一个自己独有的个人IP。
3、成交第三步:互相了解
之一、增进你对客户的了解;
第二,增进客户对我们的了解。
4、成交第四步:一对一私聊成交
当我们有了足够的好友我们就需要把好友进行列名单,列名单之后,我们就可以开始进行私聊了。
(1)不要开门见山
建立好感
建立信任
掌握对方的基础信息
(2)不要没话找话
聊天我们都会,最重要的是如何开场,更好的一个 就是通过对方的朋友圈内容,作为私聊开场话题。
(3)语音或 事半功倍
打 要和对方有一定的信任基础并且已经开始聊到了贝店,当对方对一些具体的问题有疑惑的时候,我们经过对方的同意就可以给对方打 了。简单清楚的介绍贝店的模式及利润,不要啰嗦、不要一直自己一个人在说、不要太强硬的要求对方马上给你答复或马上转钱。
(4)持续
你私聊过但没有成交的人做好标签,在朋友圈从不同维度进行持续 。